Unsere Lösungen

Wählen Sie die Lösung, die Ihnen noch diesen Monat Arbeit abnimmt.

KI-Agenten (Telefon & Chat)

Beschreibung

Verpasste Anrufe und späte Antworten werden zu gebuchten Terminen und sauberen Tickets.

Was es leistet
  • Nimmt Anrufe/Chats an, erfasst Anliegen und Kontaktdaten
  • Bucht Termine/Rückrufe, legt Tickets/Aufgaben an
  • Beantwortet Standardfragen aus geprüfter Wissensbasis
  • Übergibt Sonderfälle an Menschen, sendet strukturierte Zusammenfassungen an E-Mail/CRM
So funktioniert es
  • Telefonnummer/Postfach verbinden, Skripte, Intents und Eskalationen definieren
  • Wissensbasis + Antwortvorlagen mit Leitplanken
  • Rollenbasierte Zugriffe, Audit-Log, wöchentliche Verbesserungen
  • Live-Monitoring für Volumen, Antwortzeit, Übergaben
Integrationen

Microsoft 365, Teams/Slack, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Freshdesk, Lexoffice, sevDesk, DATEV uvm.

Sicherheit / Compliance

Automotive-Grade Sicherheit (TISAX). Datenminimierung, EU-Region auf Wunsch, AVV verfügbar. Zugriff nach Rollen.

Ergebnisse

~1 Stunde Empfangszeit/Tag gespart, erste Antwort < 60 Sek., weniger No-Shows durch Bestätigungen.

Beispiel

Handwerksbetrieb mit zwei Leitungen zur Mittags-Spitze
Vorher: Beide Leitungen belegt, Rückrufe gingen verloren.
Mit sensified: Annahme und Terminbuchung in Echtzeit, durchschnittlich 18 Terminen/Woche mehr, weniger Unterbrechungen fürs Team.

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KI-Automatisierungen (Backoffice)

Beschreibung

Copy-Paste und Ablagechaos werden zu klaren Flows vom Posteingang bis zur Rechnung.

Was es leistet
  • Liest E-Mails aus, extrahiert Stammdaten, erkennt Anliegen
  • Erstellt Angebote/Rechnungen aus Vorlagen, versendet und legt ab
  • Aktualisiert CRM, legt Aufgaben an, überwacht Zahlungsziele/Mahnungen
  • Erstellt Laufberichte zu Durchsatz, Fehlern, Zeitersparnis
So funktioniert es
  • Parsing + Validierungsregeln, Ausnahmebehandlung
  • Vorlagenbibliothek mit Steuer-/Zahlungslogik
  • Ablagestruktur und Benennung für revisionssichere Archivierung
  • Observability-Dashboard und Benachrichtigungen (z. B. überfällig)
Integrationen

Lexoffice, sevDesk, DATEV, Microsoft 365/SharePoint, Google Drive, Trello/Asana/Notion, Zapier, n8n.

Sicherheit / Compliance

Geringste nötige Rechte, EU-Region auf Wunsch, konfigurierbare Aufbewahrung, Verarbeitungsverzeichnis.

Ergebnisse

25 Angebote + 15 Rechnungen/Monat → ~27 h gespart, weniger Stammdatenfehler, schnellerer Geldeingang.

Beispiel

Shared Inbox, Angebotsvorlage und Lexoffice integriert
Vorher: Medienbrüche, doppelte Eingaben, zähe Freigaben; Bearbeitung dauerte zwei Tage.
Mit sensified: E-Mails werden automatisch zu Vorgängen, Daten fließen in Angebot und Rechnung; Standardfälle werden am selben Tag erledigt.

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KI-SEO (Local & LLM-SEO)

Beschreibung

Ihr Unternehmen wird sichtbar in KI-Antworten und bei KI-gestützten Recherchen.

Was es leistet
  • Firmendaten in Google/Bing/Maps bereinigen
  • Prägnante Leistungsseiten und FAQs, die LLMs verwerten
  • Calls, Routen, Buchungen aus lokalen Treffern messen
  • Bewertungsantworten im abgestimmten Ton pflegen
So funktioniert es
  • Content-Inventar und Lückenliste
  • On-Page-Struktur mit Überschriften und Schema (FAQ/Local/Org)
  • Stadt/Leistungsseiten mit monatlichen Updates
  • KPI-Board: Impressions, Anrufe, Routen, Buchungen
Integrationen

WordPress/Webflow/Shopify, Google Unternehmensprofil, Search Console, Analytics.

Sicherheit / Compliance

Datenschutzfreundliche Defaults, transparente Einwilligung, keine Dark Patterns.

Ergebnisse

Mehr Anfragen aus lokalen Suchen und Erscheinen in KI-Zusammenfassungen zu Marke/Leistungen/Produkt.

Beispiel

sensified ergänzt Leistungs- und Q&A-Seite
Vorher: Unklare Infos, viele Rückfragen am Telefon.
Mit sensified: Klare Antworten und einfache Navigation führen zu mehr Wegbeschreibungen in Maps und deutlich mehr Anrufen innerhalb von acht Wochen.

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KI-Avatare (Video & Voice)

Problem → Ergebnis:

Content hängt vom Studio ab, wird zu markengerechtem Video in Serie für Marketing, Vertrieb, Schulung, Onboarding und Support.

Was es leistet
  • Realistischer Presenter für Reels, Erklärungen, How-tos
  • Optional Voice-Clone für eine einheitliche Markenstimme
  • Dynamische Hintergründe für Produkt/Service-Kontext
  • Serienproduktion aus freigegebenen Skripten oder FAQs
So funktioniert es
  • Einmalige Aufnahme oder Referenz-Session
  • Styleguide für Kleidung, Bildausschnitt, Tempo, Gestik
  • Script-zu-Video-Pipeline mit Review-Checkpoints
  • Rechte/Nutzungen übergeben, mehrsprachige Option
Integrationen

Premiere, CapCut, Descript, WordPress, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, LMS/SharePoint.

Sicherheit / Compliance

Einwilligung + Nutzungsrechte dokumentiert, Speicherregion auf Wunsch, Brand-Safety-Checks je Batch.

Ergebnisse

Regelmäßiger Wochencontent ohne Vor-Ort-Dreh, höhere Abschlussraten bei kurzen Erklärern, gleichbleibende Qualität über Sprachen hinweg.

Beispiel

Hersteller veröffentlicht monatliche FAQ-Avatar-Serie
Vorher: Vertrieb verschickte PDFs, Support beantwortete wiederkehrende Fragen manuell; niedrige Rückmeldequote.
Mit sensified: Kurze Avatar-Clips im Outreach und im Help-Center eingebettet sorgen für mehr Antworten im Vertrieb und schnellere Selbsthilfe mit weniger Tickets.

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